Kim jest oraz czym się zajmuje doradca techniczny?

Doradca techniczny — kto to? 

Doradca techniczny to inaczej konsultant, rzeczoznawca albo opiniodawca. Osoba, która posiada głęboką wiedzę w tym przypadku z zakresu technologii. Jest to stanowisko oparte raczej na świadczeniu usług pomocniczych. 

Praca doradcy opiera się przede wszystkim na komunikacji. Ma on dostarczać odpowiednie wsparcie innym pracownikom, tłumaczyć klientom wszystkie skomplikowane kwestie oraz znajdować nowe, innowacyjne rozwiązania, które wpłynął pozytywnie na przyszłość firmy. 

Doradca techniczny to fachowiec, który specjalizuje się w kwestiach technicznych i inżynieryjnych. Pracują oni w branżach takich jak telekomunikacja, IT, medycyna czy budownictwo. Jak widać, dużo sektorów potrzebuje ich pomocy, co można zaobserwować przede wszystkim po ogłoszeniach znajdujących się w internecie. 

Warto czasami zerknąć na opinie o pracodawcach i same oferty pracy, na przykład na stronie: https://www.gowork.pl/opinie/doradcy-techniczni-dla-firm;kat. Takie miejsca w sieci pomagają dokładniej zorientować się na wymaganiach i umiejętnościach dotyczących konkretnych zawodów. 

Jego zadania i obowiązki 

Wiemy już, że doradca techniczny raczej służy radą. Co jeszcze jednak należy do jego codziennych obowiązków? 

Kluczowe jest wsparcie klienta. Udzielanie porad technicznych to jedno z najistotniejszych zadań takiego konsultanta w firmie. Ma on upewniać się, że wszystko jest w porządku z produktami oraz indywidualnie rozwiązywać ewentualne problemy. 

Niektóre kłopoty będą wymagały od rzeczoznawcy innowacyjnego podejścia i szybkiego działania. Znalezienie odpowiedniej recepty na daną komplikację również należy do ich regularnych zadań. 

Poza tym opiniodawca może zajmować się również testowaniem rozwiązań, rozwojem produktów i feedbackiem dla zespołów technicznych. Tak samo do jego obowiązków należy tworzenie i aktualizowanie dokumentacji firmy. 

Wymagane umiejętności

Doradcami technicznymi często zostają osoby, o ogromnym doświadczeniu i długim stażu firmowym. Na takie stanowisko raczej nie dostaną się nowicjusze, którzy dopiero co skończyli edukację. 

Na barkach takiego konsultanta spoczywa duża odpowiedzialność. To do nich kierowane są najtrudniejsze sprawy, które potrzebują specjalistycznego spojrzenia. Poza umiejętnością rozwiązywania problemów niezwykle istotna jest również komunikatywność. 

Rozmowy z klientami, współpracownikami i przełożonymi na tym stanowisku są nieuniknione. Doradca powinien wiedzieć, jak właściwie używać swoich kompetencji miękkich i jak tłumaczyć trudne kwestie techniczne osobom, które mogą się na nich nie znać. 

Posada doradcy technicznego jest bardzo szanowana, głównie ze względu na ogrom wiedzy, jaki musi posiadać osoba na takiej pozycji. Gwarantują oni wsparcie klientom oraz pomagają w dalszym rozwoju firmy.